Question 1

Wie kann ich bestellen?

Accepted Answer

Nachdem Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, können Sie über den Button »Zur Kasse gehen« Ihre Bestellung aufgeben. Hierfür empfehlen wir ein Kundenkonto anzulegen. Wenn Sie bereits ein Kundenkonto haben, können Sie sich einfach mit Ihren Benutzerdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) einloggen. Danach werden Sie in drei Schritten durch den Bestellprozess geführt und können Ihre Bestellung abschließen.

Question 2

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Accepted Answer

Leider ist es aus verschiedenen Gründen nicht möglich telefonisch bei Atemschutzmaske24 bestellen. Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice weiter, wenn Sie Fragen bezüglich der Durchführung einer Bestellung, einer Reklamation oder des Retourenprozesses haben.

Question 3

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um einkaufen zu können?"

Accepted Answer

Nein, um bei Atemschutzmaske24 bestellen zu können, benötigen Sie kein Kundenkonto. Wir bieten Bestellungen auch ohne Erstellung eines Kundenkontos an.

Question 4

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Accepted Answer

Es gibt bei Atemschutzmaske24 keinen Mindestbestellwert. Lediglich bei einem Kauf von unter 29 € fallen Versandkosten i.H.v. 4,99 € an.

Question 5

Wie kann ich meine bisherigen Bestellungen einsehen?

Accepted Answer

Um Ihre bisherigen Bestellungen einzusehen, loggen Sie sich mit Ihrer hinterlegten E-Mail Adresse und Passwort ein. Unter Mein Konto finden Sie eine Übersicht über all Ihre bisherigen Bestellungen.

Question 6

Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde?"

Accepted Answer

Eine Änderung/Stornierung von Bestellungen ist nur möglich, wenn Sie die Zahlweise Vorkasse gewählt haben und wir den Zahlungseingang noch nicht bei uns verbucht haben. Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Kundenservice.

Question 7

Was passiert nach Abschluss meiner Bestellung?

Accepted Answer

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung, die neben den von Ihnen ausgewählten Artikeln auch Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift sowie die gewählte Zahlungsart enthält.

Question 8

Wie kann ich mir sicher sein, dass ich meine Bestellung richtig aufgegeben habe?"

Accepted Answer

Sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben, bekommen Sie von uns eine Bestellbestätigung per Mail zugeschickt, in der Sie Ihre Bestellung einsehen können. Haben Sie ein Kundenkonto registriert, dann loggen Sie sich auf Atemschutzmaske24 mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein und rufen Ihre Bestellungen über die Rubrik »Mein Konto« auf. Wenn Du Fragen zu Deiner Bestellung hast oder Deine Bestellung nicht korrekt aufgegeben wurde, schreiben Sie uns jederzeit per E-Mail unter info@atemschutzmaske24.com

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